房仲基本功有哪些?除了良好的溝通互動、成交物件行情及產品優缺點了解度外,房仲基本功重要的就是持續力,經由累積讓能力變得更紮實,最後產生效果。分享房仲業務新人必知的5大銷售秘笈給大家參考:
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▋1.持續力
房仲工作就是固定的時間做固定的事,累積一定的量,達成一定的成果。房仲基本功重要的就是持續力!
初入行,你可能學會許多新的方法,可能去派報、寄開發信或是定點守現場等等。這些工作都不難,難的是能不能持續下去。
你可能要先想清楚,你能持續多久?不能持續下去就看不到成果。持續力可以利用原子習慣這本書來幫你。用科學的方法建立好習慣,讓你持續去做、持續累積,最後產生顯著的效果。
印象最深的一個方法就是習慣的堆疊,例如你每天上午進公司習慣先喝一杯咖啡,你可以把想建立的新習慣加在原先的習慣之後,也就是喝完咖啡後,去市場派報,也就是書上所說的:做完目前的習慣後,我會執行新的習慣。
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▋2.溝通力
房仲要溝通那些事呢?對買方你要藉由溝通了解買方需求,預算、喜歡社區、以及買屋真正原因,還有了解你帶看過房子是否有考慮,最後溝通價格,溝通條件。對屋主來説,你要溝通委託方式、行銷方式,甚至溝通價格與條件。
建立溝通力首先就是要學習傾聽,聽清楚客戶所說,然後再藉由問問題,瞭解客戶真正的需求。有雙向良好互動,才會有好的信任感。這樣你所說的客戶才會願意聽,雙方才能建立有效溝通。
▋3.行情力
專注你的商圈,商圈內每一筆成交物件都要非常清楚;總價、單價、樓層、坪數、位置朝向、單價,甚至是門牌(7/1實價登錄2.0就有正確門牌了),都要一清二楚。店裡的案子成交更重要,務必要去瞭解成交總價與單價,因為你有看過的案子對上成交單價與總價,更能快速建立你的行情觀。
不要只是當資訊的搬運工;要了解社區最新的價格、過去的價格、臨近社區價格、以及類似社區的價格。掌握各項因素條件後,可以回答客戶:”為何成交這個價?”或是”我家可以賣多少?”,成為商圈的行情達人,有了這項房仲基本功,才能跟客戶展開專業的對話。
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▋4.產品力
你對於商圈內的屋齡、房型、門牌、坪數、座向、優缺點都要非常熟悉,客戶一說幾房幾坪,你就可以說出可能的門牌或是朝向,客戶會覺得你對於社區非常熟悉,不論是買或賣,都可以放心交給你服務。這部份投資報酬率最高,因為你只要花一個禮拜不到,就可以把這些資料都背起來,客戶也認為你很專業!
▋5.要求力
當客戶願意時,你適時要求/詢問是否往下一步非常重要!
有些業務很有親和力,但就是不敢要求客戶,事事順著客戶,如果你很閒、時間很多,大可以這樣做,但你不是呀!
不敢要求就是不敢問!不敢問客戶要不要馬上來看房,不敢問客戶要不要馬上找家人來看,不敢問客戶要不要出價談等等。其實有問就有機會,你不敢問,放客戶內心小劇場一直想,一直錯過喜歡的房子,最後房價漲了,客戶也買不起而作罷!
要求力就像東風,當你萬事俱備,只欠東風,是不是應該學習適時開口要求客戶,踢進這臨門一腳,讓買賣進入下個階段呢?
以上是房仲業務的5大基本功,都可以經由累積而變得更紮實。你有其它的看法或是疑問嗎?歡迎加LINE討論喔~安坑何店長 LINE ID : ANK1481
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