【買方的煩惱】
「這些膠條可以請屋主處理掉嗎?」買方交屋前看屋後誠懇地請美琪幫忙。
「這部分我盡量…因為這部分是帶看時的現況，屋主應該不會處理。」美琪雖然想幫忙，但當撕下膠條，發現厚厚的底膠已經乾了，沒處理過這種膠條，而且一共有五片大玻璃要處理，她不敢輕意承諾…
【先拒絕 後解決】
儘管口頭拒絕，但美琪立刻回店裡跟大家求救，帶著各式刮刀、穩潔、去漬油到現場處理，試過後發現膠實在太厚，這樣下去進度太慢，再去賣場找適合的工具與溶劑，終於在2個小時後順利完成任務!
業務工作最忌輕諾寡信，為了不得罪客戶，事事都說好；但是當你做不到，客戶就不再信任你了!
# 邱美琪 資深專案經理 0970-761219
#輕諾寡信與感動服務拿捏不容易
#成交才是服務的開始我們不一樣